Контроль
aiCHATS работает по правилам, а не угадывает.
Вы решаете, что система может читать, какие действия ей разрешены и когда диалог должен перейти человеку.
Шесть понятных точек контроля
Страница описывает рабочие правила продукта. Мы не заявляем внешнюю сертификацию или соответствие, если они не подтверждены отдельно.
Источник ответа
Ответ создаётся только из информации, которую вы добавили и подтвердили.
Разрешённое действие
Вы выбираете, может ли aiCHATS сохранить лид, подготовить запись или только ответить.
Подтверждение
Для важных шагов можно оставить обязательное подтверждение человеком.
Передача человеку
Сложный или неясный диалог передаётся сотруднику вместо выдуманного ответа.
История диалога
Команда видит сообщения клиента, ответы и текущий статус передачи.
Доступ к аккаунту
Настройки рабочего пространства доступны после авторизации.
Как проходит один ответ
Вы решаете, что система может читать, какие действия ей разрешены и когда диалог должен перейти человеку.
- Клиент отправляет вопрос в поддерживаемом канале.
- aiCHATS проверяет подтверждённый источник и правило действия.
- Система отвечает или передаёт сложный случай человеку.
- Результат и контекст диалога остаются в рабочем пространстве.
Чего мы не обещаем
aiCHATS не заменяет команду в решениях, для которых вы не дали правила или надёжного источника. Конкретные технические условия и работа с данными проверяются при настройке.
Продукт aiNOW
Чего мы не обещаем
aiCHATS не заменяет команду в решениях, для которых вы не дали правила или надёжного источника. Конкретные технические условия и работа с данными проверяются при настройке.