Подготовьте аккаунт Instagram и источник ответа
Предоставьте подтверждённую информацию о товаре или услуге, проверьте тип аккаунта и разрешения, согласуйте поддерживаемые сценарии комментариев и момент передачи сотруднику.
Поддержка Instagram
aiCHATS можно использовать в личных сообщениях Instagram и поддерживаемых сценариях комментариев для обработки личных сообщений. Ответы опираются на добавленную вами информацию; разрешения канала и окончательный объём проверяются до настройки.
Ответы используют информацию бизнеса, которую вы добавили и подтвердили.
Вы определяете, какие данные можно сохранить и какой следующий шаг подготовить.
Неясный случай передаётся сотруднику вместо выдуманного ответа.
Команда видит диалог и согласованный следующий шаг.
До включения чата проверяем реальные вопросы клиентов, ответы и передачу диалога сотруднику.
Вопросы из Instagram
Передайте чату проверенные сведения о товарах и условиях услуг для вопросов из Instagram; отдельно согласуем случаи, когда нужен сотрудник.
Поддержка Instagram
Выберите пример разговора и прочитайте приветствие чат-бота.
Чат-бот может отвечать на вопросы в личных сообщениях и поддерживаемых сценариях комментариев, собирать данные запроса по согласованному правилу и передавать диалог сотруднику при необходимости.
Источник ответа
Ответы используют информацию бизнеса, которую вы добавили и подтвердили.
Разрешённое действие
Вы определяете, какие данные можно сохранить и какой следующий шаг подготовить.
Передача человеку
Неясный случай передаётся сотруднику вместо выдуманного ответа.
Цена, каналы и объём согласуются после проверки задачи и необходимых интеграций.
Связаться с aiNOWсемья aiNOW
Для телефонных сценариев используйте aiCALL by aiNOW.
Предоставьте подтверждённую информацию о товаре или услуге, проверьте тип аккаунта и разрешения, согласуйте поддерживаемые сценарии комментариев и момент передачи сотруднику.
Проверить канал: Уточняем тип аккаунта, разрешения и поддерживаемую функцию. Добавить информацию: Вы предоставляете товары, правила и подтверждённый источник ответа. Согласовать передачу: Определяем, когда отвечает система и когда подключается сотрудник. Проверьте первый диалог: До постоянной работы проверяем реальные вопросы и правило передачи.
Что делает aiCHATS? aiCHATS можно использовать в поддерживаемых каналах для ответов на вопросы клиентов и сбора согласованных данных. Что нужно для начала? Нужны соответствующий аккаунт канала, подтверждённая информация бизнеса и необходимые разрешения.
Цена, каналы и объём согласуются после проверки задачи и необходимых интеграций.
Связаться с aiNOW
Связаться с aiNOW