AI მხარდაჭერა მომხმარებლებისთვის

AI მხარდაჭერა მომხმარებლებისთვის ჩატ-არხებში

aiCHATS ხშირ კითხვებს თქვენი დამტკიცებული ინფორმაციით პასუხობს. როცა საკითხი თანამშრომლის დახმარებას მოითხოვს, საუბარი თქვენს გუნდს გადაეცემა. ჩართვამდე ვამოწმებთ არხის ნებართვებს და ვათანხმებთ გადაცემის წესს.

სად ერთვება თანამშრომელი მხარდაჭერის პროცესში?

ნაკადი აჩვენებს დამტკიცებულ პასუხს, მოთხოვნის შეთანხმებულ დეტალებს და მომენტს, როცა რთულ მიმართვას თანამშრომელი აგრძელებს.

კითხვა
დეტალები
საკმარისია?
გადაცემა
დაზუსტება
კონტექსტი

0

ხელმისაწვდომი არხი

0

გამოქვეყნებული გეგმა

0

ხელმისაწვდომი სერვისის ენა

პასუხის წყარო

◇

პასუხი ეყრდნობა თქვენს მიერ დამატებულ და დამტკიცებულ ინფორმაციას.

ნებადართული მოქმედება

⬡

წინასწარ განისაზღვრება, რომელი მონაცემის შენახვა ან ნაბიჯის მომზადება შეიძლება.

ადამიანთან გადაცემა

↻

გაურკვეველი შემთხვევა თანამშრომელთან გადადის პასუხის გამოგონების ნაცვლად.

დიალოგის კონტექსტი

✦

გუნდი ხედავს საუბრის შინაარსსა და შეთანხმებულ შემდეგ ნაბიჯს.

როგორ ვამზადებთ მხარდაჭერის წესს?

01

შეამოწმეთ არხი

ვადგენთ ანგარიშის ტიპს, ნებართვებსა და მხარდაჭერილ ფუნქციას.

02

დაამატეთ ინფორმაცია

ამატებთ პროდუქტებს, წესებსა და პასუხების წყაროს.

03

შეთანხმდით გადაცემაზე

ვწერთ, როდის პასუხობს სისტემა და როდის ერთვება თანამშრომელი.

04

გადაამოწმეთ პირველი დიალოგი

რეალურ კითხვებზე ვამოწმებთ პასუხებსა და ადამიანთან გადაცემის წესს ჩართვამდე.

მოამზადეთ ხშირი კითხვები და გადაცემის წესი

შეაგროვეთ დამტკიცებული პასუხები ხშირ კითხვებზე, აღწერეთ რთული მიმართვები და მიუთითეთ, რომელი თანამშრომელი აგრძელებს ასეთ დიალოგს; დასაწყებად ანგარიშის ნებართვებსაც ვამოწმებთ.

როგორ იწყება სამუშაო

შეამოწმეთ არხი: ვადგენთ ანგარიშის ტიპს, ნებართვებსა და მხარდაჭერილ ფუნქციას. დაამატეთ ინფორმაცია: ამატებთ პროდუქტებს, წესებსა და პასუხების წყაროს. შეთანხმდით გადაცემაზე: ვწერთ, როდის პასუხობს სისტემა და როდის ერთვება თანამშრომელი. გადაამოწმეთ პირველი დიალოგი: რეალურ კითხვებზე ვამოწმებთ პასუხებსა და ადამიანთან გადაცემის წესს ჩართვამდე.

ხშირი კითხვები

რას აკეთებს aiCHATS? aiCHATS შეიძლება გამოიყენოთ მხარდაჭერილ არხებში კლიენტის კითხვებზე პასუხისა და შეთანხმებული მონაცემების შეგროვებისთვის. რა არის საჭირო დასაწყებად? საჭიროა არხის შესაბამისი ანგარიში, ბიზნესის დამტკიცებული ინფორმაცია და საჭირო ნებართვები.

განვიხილოთ თქვენი ამოცანა

ფასი, არხები და ფარგლები შეთანხმდება საჭირო პროცესისა და ინტეგრაციების შემოწმების შემდეგ.

ხშირი კითხვები

aiCHATS შეიძლება გამოიყენოთ მხარდაჭერილ არხებში კლიენტის კითხვებზე პასუხისა და შეთანხმებული მონაცემების შეგროვებისთვის.

საჭიროა არხის შესაბამისი ანგარიში, ბიზნესის დამტკიცებული ინფორმაცია და საჭირო ნებართვები.

თუ სანდო წყარო ან წესი არ არსებობს, საუბარი შეიძლება გადავიდეს თანამშრომელთან ან დარჩეს ნეიტრალურ პასუხზე.

აქტუალური გეგმები ჩანს ფასების გვერდზე; საბოლოო ფარგლები და საჭირო ინტეგრაციები შეთანხმდება ამოცანის მიხედვით.

დაგვიკავშირდით

დაგვიკავშირდით