პაციენტი საღამოს ეძებს კვლევას
ექიმის მიმართვის შემდეგ, ტელეფონიდან. წერს პირდაპირ Instagram-ში ან Messenger-ში, როცა თქვენი რეგისტრატურა უკვე დაკეტილია.
AI ასისტენტი დიაგნოსტიკური ცენტრებისთვის
პაციენტი წერს დილის 07:40-ზე. პასუხი უკვე გზაშია.
უზმოზე ანალიზის ჩასაბარებლად პაციენტს დილით ვიწრო ფანჯარა აქვს: სამსახურამდე უნდა მოასწროს და პასუხი მაშინვე სჭირდება, მიიღებთ თუ არა უზმოზე, რომელ საათზე იღებთ და რა ჯდება. AI ასისტენტი ნებისმიერ საათზე პასუხობს ავტომატურად, ასახელებს ფასთა შუალედს, იწერს კვლევას, ნომერსა და დროს და ადმინისტრატორს გადასცემს დასადასტურებლად.
მარიამ
AI დემო
მარიამ ვარ, მედლაინ დიაგნოსტიკის ასისტენტი. დამიწერეთ, რომელი ანალიზი ან კვლევა გჭირდებათ, უზმოზე მზადებას აგიხსნით და დილის თავისუფალ საათზე ჩაგწერთ.
ეს არის არხისა და ჩაწერის სადემონსტრაციო მაგალითი: ჩართვამდე პასუხები მხოლოდ თქვენ მიერ დადასტურებულ ინფორმაციასა და წესებს დაეყრდნობა. აქ ნაჩვენები ფასები ამ ბიზნესის მაგალითებია და aiCHATS-ის გეგმის ფასს არ წარმოადგენს.
სად კარგავს დიაგნოსტიკური ცენტრი პაციენტებს
წერს ორ-სამ ცენტრს ერთდროულად
«აკეთებთ ამ ანალიზს? MRI-ზე როდის მოვიდე?» დააზუსტეთ კვლევა და ექიმის მითითება, შემდეგ გაუგზავნეთ მომზადების წესი და ხელმისაწვდომი დრო.
კვლევის კითხვას მომზადება და ჩაწერის დრო უნდა მოჰყვეს
დააზუსტეთ რომელი კვლევა სჭირდება პაციენტს და აქვს თუ არა ექიმის მითითება, შემდეგ კი მომზადების წესები და ხელმისაწვდომი დრო გაუგზავნეთ.
როგორ მუშაობს
- 1
პასუხობს შეთანხმებული წესებით
Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram და საიტის ვიჯეტი. ქართულად, რუსულად და ინგლისურად, ავტომატურად ცნობს ენას.
- 2
ფასზე კითხვას სწორად უმკლავდება
ასახელებს თქვენს რეალურ ფასთა შუალედს და კვლევაზე ჩაწერისკენ მიჰყავს. იყენებს მხოლოდ თქვენ მიერ დადასტურებულ ფასთა შუალედებს; უცნობ კითხვას დასაზუსტებლად ადამიანს გადასცემს.
- 3
აგროვებს ჩაწერის დეტალებს
კვლევა ან კონსულტაცია, სასურველი დღე და დრო, სახელი, ტელეფონი. სურვილისამებრ წინასწარი ჯავშნით.
- 4
დილით ადმინისტრატორი ადასტურებს
ყველა ღამის მიმართვა ერთ სიაშია. ადმინისტრატორი რეკავს, ადასტურებს და პაციენტი თქვენს გრაფიკშია.
რას არ აკეთებს
ნდობა კონკრეტიკაზე დგას, ამიტომ პირდაპირ ვამბობთ:
დიაგნოზს არ სვამს და პასუხს არ განმარტავს
ბოტი არასდროს სვამს დიაგნოზს და ანალიზის ან კვლევის პასუხს არ განმარტავს. ეს მხოლოდ ექიმის საქმეა. ის მხოლოდ გიწერთ კვლევაზე და სამედიცინო კითხვას ექიმს გადასცემს.
თვითონ არ ადასტურებს ჩაწერას
ჯავშანი ყოველთვის წინასწარია, საბოლოო დადასტურება ადმინისტრატორის ზარია. თქვენი გრაფიკი თქვენს ხელში რჩება.
გადაუდებელ შემთხვევას ადამიანს გადასცემს
სასწრაფო ან შემაშფოთებელი სიმპტომი: ასეთ დროს ბოტი ურჩევს 112-ს დარეკვას და საუბარს მაშინვე ადამიანს გადასცემს, ექიმობას არ იჩემებს.
თქვენი წესები
დამტკიცებულ ინფორმაციაზე მორგებული
რეალური შედეგი ბიზნესისა და მისი ინფორმაციის მიხედვით იცვლება: ასისტენტი მუშაობს დამტკიცებული მასალითა და შეთანხმებული გადაცემის წესებით, ხოლო გამოყენებას შეთანხმებული საცდელი რეჟიმის შემდეგ ვზომავთ.
არხები: Messenger · Instagram · WhatsApp · Telegram · საიტის ვიჯეტი
საჭიროების შემთხვევაში, ჩრდილოვანი დაკვირვება თქვენი ცენტრისთვის
პირველ ეტაპზე ვამოწმებთ თქვენ მიერ მოწოდებულ ინფორმაციასა და შეთანხმებულ წესებს; ვადა შეთანხმებულ მოცულობაზეა დამოკიდებული.
საჭიროების შემთხვევაში, ორკვირიანი ჩრდილოვანი დაკვირვება შეთანხმებით ტარდება თქვენს Instagram-სა და Messenger-ზე — შეტყობინებების გაგზავნის გარეშე.
ჩრდილოვანი დაკვირვება მხოლოდ შეფასებისთვისაა და თავისთავად არ ნიშნავს საჯარო ჩართვას ან კომერციული პირობების დადასტურებას.
საწყისი შეთანხმება აღწერს საჭირო ინფორმაციას, არხებსა და გადაცემის წესებს; კომერციული პირობები მხოლოდ ცალკე დადასტურების შემდეგ მოქმედებს.
AI ჩატბოტი დიაგნოსტიკური ცენტრებისთვის: რატომ სწორედ ახლა
პაციენტების უმეტესობა კვლევასა და ანალიზს ტელეფონიდან ეძებს, ხშირად ექიმის მიმართვის შემდეგ და სამუშაო საათების მიღმა. ისინი წერენ Instagram-სა და Messenger-ში და პასუხს წუთებში ელოდებიან: აკეთებთ თუ არა ამ კვლევას, როგორია ფასთა შუალედი და როდის მოვიდნენ. შეთანხმებული ჩართვის შემდეგ AI ჩატბოტი დიაგნოსტიკური ცენტრებისთვის მხოლოდ თქვენ მიერ დადასტურებული ინფორმაციით ღამითაც პასუხობს და რთულ საკითხს გუნდს გადასცემს.
ჩაწერა და არა უბრალოდ მიმოწერა
მთავარი განსხვავება მარტივ ჩატბოტსა და დიაგნოსტიკური ცენტრის ასისტენტს შორის ჩაწერის ლოგიკაა. ასისტენტი აგროვებს ინფორმაციას სასურველი კვლევის ან კონსულტაციის, დროის, სახელისა და ტელეფონის შესახებ, ქმნის წინასწარ ჯავშანს და დილით ადმინისტრატორს გადასცემს დასადასტურებლად. ასე ცენტრის გრაფიკი ადამიანის კონტროლქვეშ რჩება, ბოტი კი მოთხოვნას აფიქსირებს და შეთანხმებული წესით გუნდს გადასცემს.
უსაფრთხო პასუხები სამედიცინო თემებზე
დიაგნოსტიკაში დაუშვებელია, ბოტმა დიაგნოზი დასვას, ანალიზის პასუხი განმარტოს ან ფასი გამოიგონოს. სწორად აწყობილი ასისტენტი მხოლოდ ცენტრის მიწოდებულ ინფორმაციას იყენებს, ფასებზე შუალედებით პასუხობს, გადაუდებელი ან შემაშფოთებელი სიმპტომის შემთხვევაში კი ურჩევს 112-ს დარეკვას და საუბარს მაშინვე ადამიანს გადასცემს. საუბრის გადაცემის შემდეგ საბოლოო შეფასება შესაბამის სპეციალისტს რჩება შეთანხმებული წესით.
რას აკეთებს AI ასისტენტი დიაგნოსტიკური ცენტრისთვის?
AI ასისტენტი დიაგნოსტიკური ცენტრისთვის არის ჩატბოტი, რომელიც პაციენტების შეტყობინებებს პასუხობს Messenger-ში, Instagram-ში, WhatsApp-სა და საიტზე, დღე-ღამის ნებისმიერ დროს. ის ასახელებს კვლევებისა და კონსულტაციების ფასთა შუალედებს, პაციენტს კვლევაზე ჩაწერისკენ მიჰყავს, იწერს სახელს, ნომერსა და სასურველ დროს, ქმნის წინასწარ ჯავშანს და დილით ადმინისტრატორს გადასცემს. ის არ სვამს დიაგნოზს, არ განმარტავს ანალიზის პასუხს, იყენებს მხოლოდ თქვენ მიერ დადასტურებულ ინფორმაციას; უცნობ დეტალს გუნდი აზუსტებს. ცენტრისთვის შედეგი მარტივია: საღამოს და შაბათ-კვირის მიმართვები შეთანხმებული წესით გადაეცემა გუნდს.
ხშირი კითხვები
რამდენ ხანში ეშვება ასისტენტი დიაგნოსტიკური ცენტრისთვის?
ვადა შეთანხმებულ მოცულობაზეა დამოკიდებული: გვჭირდება კვლევებისა და კონსულტაციების სია, ფასთა შუალედები და სამუშაო გრაფიკი; შემდეგ წარმომადგენლობით დიალოგებში ვამოწმებთ პასუხებსა და გადაცემის წესებს.
ესმის ქართული და რუსული?
დიახ. ასისტენტი თავისუფლად საუბრობს ქართულად, რუსულად და ინგლისურად, ენას ავტომატურად ცნობს და პაციენტს იმავე ენაზე პასუხობს.
დასვამს დიაგნოზს ან განმარტავს ანალიზის პასუხს?
არა, არასდროს. ბოტი არ სვამს დიაგნოზს და კვლევის პასუხს არ განმარტავს. ის ასახელებს ფასთა შუალედს, გიწერთ კვლევაზე და სამედიცინო კითხვას ექიმს გადასცემს. პასუხის ინტერპრეტაცია მხოლოდ ექიმის საქმეა.
ჩაანაცვლებს ადმინისტრატორს?
არა. ის ფარავს იმ საათებს, როცა ადმინისტრატორი ფიზიკურად ვერ პასუხობს: ღამე, შაბათ-კვირა, პიკის საათები. საბოლოო დადასტურება და ცოცხალი ურთიერთობა ადამიანთან რჩება.
რა ღირს?
დამოკიდებულია არხების რაოდენობასა და მიმართვების მოცულობაზე. ჯერ გაჩვენებთ ცოცხალ დემოს თქვენი ცენტრის მაგალითზე, შემდეგ კი ზუსტ პირობებს ერთ გვერდზე მიიღებთ. დემო არანაირ ვალდებულებას არ გაკისრებთ.
AI ჩატბოტი მონათესავე დარგებისთვის
ნახეთ, როგორ უპასუხებს თქვენს პაციენტებს. დემო შეთანხმებული ინფორმაციისა და წესების მიხედვით.
მოითხოვეთ დემო