გაფუჭება საღამოს ხდება
კონდიციონერი, მილი ან ელექტრობა ხშირად სამუშაო საათების შემდეგ ფუჭდება. კლიენტი პირდაპირ Instagram-ში ან Messenger-ში წერს, როცა თქვენი ოფისი უკვე დაკეტილია.
AI ასისტენტი სახლის სერვისებისთვის
მფლობელი წერს 19:45-ზე. გამოძახება უკვე იწერება.
სიცხეში კონდიციონერი გაითიშა და მფლობელი ტექნიკურ დახმარებას ეძებს. AI ასისტენტი პასუხობს ავტომატურად, იწერს რა გაფუჭდა, მისამართს, მოწყობილობის ტიპს, სახელსა და ნომერს, შემდეგ კი წინასწარ გამოძახებას ადმინისტრატორს გადასცემს.
რეზი
AI დემო
სახლის ოსტატის ასისტენტი ვარ. მითხარით რა გაფუჭდა, კონდიციონერი, სანტექნიკა თუ ელექტრობა, და ოსტატის გამოძახებას მაშინვე დაგინიშნავთ, საღამოსაც.
ეს არის არხისა და ჩაწერის სადემონსტრაციო მაგალითი: ჩართვამდე პასუხები მხოლოდ თქვენ მიერ დადასტურებულ ინფორმაციასა და წესებს დაეყრდნობა. აქ ნაჩვენები ფასები ამ ბიზნესის მაგალითებია და aiCHATS-ის გეგმის ფასს არ წარმოადგენს.
სად კარგავს სახლის სერვისი კლიენტებს
წერს რამდენიმე კომპანიას ერთდროულად
«კონდიციონერის მონტაჟი რა ღირს? ხვალ ოსტატს გამომიგზავნით?» დააზუსტეთ მონტაჟის მისამართი და სასურველი დრო, შემდეგ გამოძახების მოთხოვნა ადმინისტრატორს გადასცით.
ტექნიკურ პრობლემას ადგილზე შეფასება უნდა მოჰყვეს
საჭირო სამუშაო, მისამართი და სასურველი დრო დააზუსტეთ, შემდეგ მოთხოვნა ადმინისტრატორს გადასცით დასადასტურებლად.
როგორ მუშაობს
- 1
პასუხობს შეთანხმებული წესებით
Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram და საიტის ვიჯეტი. ქართულად, რუსულად და ინგლისურად, ავტომატურად ცნობს ენას.
- 2
ფასზე კითხვას სწორად უმკლავდება
ასახელებს თქვენს რეალურ ფასთა შუალედს და ადგილზე დათვალიერებაზე იწვევს ზუსტი შეფასებისთვის. იყენებს მხოლოდ თქვენ მიერ დადასტურებულ ფასთა შუალედებს; უცნობ კითხვას დასაზუსტებლად ადამიანს გადასცემს.
- 3
აგროვებს გამოძახების დეტალებს
რა სამუშაოა, სასურველი დღე და დრო, სახელი, ტელეფონი, მისამართი. სურვილისამებრ წინასწარი ჩანიშვნით.
- 4
დილით ადმინისტრატორი ადასტურებს
ყველა ღამის მიმართვა ერთ სიაშია. ადმინისტრატორი რეკავს, ადასტურებს და ოსტატს გზავნის.
რას არ აკეთებს
ნდობა კონკრეტიკაზე დგას, ამიტომ პირდაპირ ვამბობთ:
იყენებს დადასტურებულ ინფორმაციას
უცნობ დეტალს გუნდი აზუსტებს.
თვითონ არ ადასტურებს გამოძახებას
ჩანიშვნა ყოველთვის წინასწარია, საბოლოო დადასტურება ადმინისტრატორის ზარია. თქვენი გრაფიკი თქვენს ხელში რჩება.
რთულ შემთხვევას ადამიანს გადასცემს
სასწრაფო დატბორვა, ელექტრობის გათიშვა, უჩვეულო თხოვნა: ასეთ დროს ბოტი ნომერს იღებს და საქმეს ადამიანს გადასცემს, ოსტატობას არ იჩემებს.
თქვენი წესები
დამტკიცებულ ინფორმაციაზე მორგებული
რეალური შედეგი ბიზნესისა და მისი ინფორმაციის მიხედვით იცვლება: ასისტენტი მუშაობს დამტკიცებული მასალითა და შეთანხმებული გადაცემის წესებით, ხოლო გამოყენებას შეთანხმებული საცდელი რეჟიმის შემდეგ ვზომავთ.
არხები: Messenger · Instagram · WhatsApp · Telegram · საიტის ვიჯეტი
საჭიროების შემთხვევაში, ჩრდილოვანი დაკვირვება თქვენი კომპანიისთვის
პირველ ეტაპზე ვამოწმებთ თქვენ მიერ მოწოდებულ ინფორმაციასა და შეთანხმებულ წესებს; ვადა შეთანხმებულ მოცულობაზეა დამოკიდებული.
საჭიროების შემთხვევაში, ორკვირიანი ჩრდილოვანი დაკვირვება შეთანხმებით ტარდება თქვენს Instagram-სა და Messenger-ზე — შეტყობინებების გაგზავნის გარეშე.
ჩრდილოვანი დაკვირვება მხოლოდ შეფასებისთვისაა და თავისთავად არ ნიშნავს საჯარო ჩართვას ან კომერციული პირობების დადასტურებას.
საწყისი შეთანხმება აღწერს საჭირო ინფორმაციას, არხებსა და გადაცემის წესებს; კომერციული პირობები მხოლოდ ცალკე დადასტურების შემდეგ მოქმედებს.
AI ჩატბოტი სახლის სერვისებისთვის: რატომ სწორედ ახლა
კლიენტების უმეტესობა ოსტატს ტელეფონიდან ეძებს, სამუშაო საათების შემდეგ, ხშირად სწორედ მაშინ, როცა რაღაც გაფუჭდა. ისინი წერენ Instagram-სა და Messenger-ში და პასუხს წუთებში ელოდებიან. შეთანხმებული ჩართვის შემდეგ AI ჩატბოტი სახლის სერვისებისთვის მხოლოდ თქვენ მიერ დადასტურებული ინფორმაციით ღამითაც პასუხობს და რთულ საკითხს გუნდს გადასცემს. თბილისში ოსტატების ბაზარი გადატვირთულია და გადაწყვეტილება სწრაფად მიიღება.
გამოძახება და არა უბრალოდ მიმოწერა
მთავარი განსხვავება მარტივ ჩატბოტსა და სახლის სერვისის ასისტენტს შორის გამოძახების ლოგიკაა. ასისტენტი აგროვებს ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რა გაფუჭდა, სასურველ დროს, სახელს, ტელეფონსა და მისამართს, ქმნის წინასწარ ჩანიშვნას და დილით ადმინისტრატორს გადასცემს დასადასტურებლად. ასე კომპანიის გრაფიკი ადამიანის კონტროლქვეშ რჩება, ბოტი კი მოთხოვნას აფიქსირებს და შეთანხმებული წესით გუნდს გადასცემს.
უსაფრთხო პასუხები ფასსა და სასწრაფო შემთხვევებზე
სახლის სერვისში დაუშვებელია, ბოტმა ზუსტი ფასი დათვალიერებამდე გამოიგონოს, რადგან რეალური ღირებულება ადგილზე დათვალიერების შემდეგ დგინდება. სწორად აწყობილი ასისტენტი მხოლოდ კომპანიის მიწოდებულ შუალედებს ასახელებს, სასწრაფო შემთხვევაში კი, როგორიცაა დატბორვა ან ელექტრობის გათიშვა, კლიენტს პრიორიტეტულ გამოძახებას სთავაზობს და საუბარს მაშინვე ადამიანს გადასცემს. ეს მიდგომა კლიენტისთვის უსაფრთხოა, კომპანიისთვის კი რეპუტაციულად მშვიდი.
რას აკეთებს AI ასისტენტი სახლის სერვისებისთვის?
AI ასისტენტი სახლის სერვისებისთვის არის ჩატბოტი, რომელიც კლიენტების შეტყობინებებს პასუხობს Messenger-ში, Instagram-ში, WhatsApp-სა და საიტზე, დღე-ღამის ნებისმიერ დროს. ის ასახელებს სერვისების ფასთა შუალედებს, კლიენტს ადგილზე დათვალიერებაზე იწვევს, იწერს რა გაფუჭდა, სახელს, ნომერსა და მისამართს, ქმნის წინასწარ ჩანიშვნას და დილით ადმინისტრატორს გადასცემს. ის არ ასახელებს ზუსტ ფასს დათვალიერებამდე, იყენებს მხოლოდ თქვენ მიერ დადასტურებულ ინფორმაციას; უცნობ დეტალს გუნდი აზუსტებს. კომპანიისთვის შედეგი მარტივია: საღამოს და შაბათ-კვირის გამოძახებები შეთანხმებული წესით გადაეცემა გუნდს.
ხშირი კითხვები
რამდენ ხანში ეშვება ასისტენტი სახლის სერვისისთვის?
ვადა შეთანხმებულ მოცულობაზეა დამოკიდებული: გვჭირდება სერვისების სია, ფასთა შუალედები და სამუშაო გრაფიკი; შემდეგ წარმომადგენლობით დიალოგებში ვამოწმებთ პასუხებსა და გადაცემის წესებს.
ესმის ქართული და რუსული?
დიახ. ასისტენტი თავისუფლად საუბრობს ქართულად, რუსულად და ინგლისურად, ენას ავტომატურად ცნობს და კლიენტს იმავე ენაზე პასუხობს.
რა ხდება, როცა კლიენტი ფასს ეკითხება?
ბოტი ასახელებს თქვენს მითითებულ ფასთა შუალედს და ადგილზე დათვალიერებაზე იწვევს ზუსტი შეფასებისთვის. ის იყენებს მხოლოდ თქვენ მიერ დადასტურებულ ციფრებსა და შუალედებს; უცნობ საკითხს ადამიანი აზუსტებს.
ჩაანაცვლებს ადმინისტრატორს?
არა. ის ფარავს იმ საათებს, როცა ადმინისტრატორი ფიზიკურად ვერ პასუხობს: ღამე, შაბათ-კვირა, პიკის საათები. საბოლოო დადასტურება და ცოცხალი ურთიერთობა ადამიანთან რჩება.
რა ღირს?
დამოკიდებულია არხების რაოდენობასა და მიმართვების მოცულობაზე. ჯერ გაჩვენებთ ცოცხალ დემოს თქვენი კომპანიის მაგალითზე, შემდეგ კი ზუსტ პირობებს ერთ გვერდზე მიიღებთ. დემო არანაირ ვალდებულებას არ გაკისრებთ.
AI ჩატბოტი მონათესავე დარგებისთვის
ნახეთ, როგორ უპასუხებს თქვენს კლიენტებს. დემო შეთანხმებული ინფორმაციისა და წესების მიხედვით.
მოითხოვეთ დემო