ტურისტი საღამოს ირჩევს ტურს
სამუშაო დღის შემდეგ, ტელეფონიდან. წერს პირდაპირ Instagram-ში ან Messenger-ში, როცა თქვენი ოფისი უკვე დაკეტილია.
AI ასისტენტი ტუროპერატორებისთვის
ტურისტი 22:50-ზე ხვალინდელ ტურს ეძებს. ადგილი უკვე იჯავშნება.
ღამით ტურისტი ხვალინდელ ტურზე წერს. AI ასისტენტი დამტკიცებული ინფორმაციით ამოწმებს მარშრუტსა და ხელმისაწვდომობას, იწერს სახელს, ნომერსა და თარიღს, შემდეგ კი მოთხოვნას ოპერატორს გადასცემს.
ნუცა
AI დემო
ნუცა ვარ, კავკასია ტურის ასისტენტი. მოგიყვებით ტურებზე, ვნახავ თავისუფალ ადგილებს და დაგიჯავშნით ნებისმიერ დროს.
ეს არის არხისა და ჩაწერის სადემონსტრაციო მაგალითი: ჩართვამდე პასუხები მხოლოდ თქვენ მიერ დადასტურებულ ინფორმაციასა და წესებს დაეყრდნობა. აქ ნაჩვენები ფასები ამ ბიზნესის მაგალითებია და aiCHATS-ის გეგმის ფასს არ წარმოადგენს.
სად კარგავს ტუროპერატორი ტურისტებს
წერს ორ-სამ სააგენტოს ერთდროულად
«შაბათს ყაზბეგის ტური გაქვთ? რა ღირს?» დააზუსტეთ მგზავრობის თარიღი, ჯგუფის ზომა და ინტერესები, შემდეგ გაუგზავნეთ მარშრუტი და დაჯავშნის ნაბიჯი.
ტურის კითხვას თარიღი და ჯგუფის შემადგენლობა აკონკრეტებს
დააზუსტეთ მგზავრობის თარიღი, მონაწილეების რაოდენობა და ინტერესები, შემდეგ კი ხელმისაწვდომი მარშრუტი და დაჯავშნის შემდეგი ნაბიჯი გაუგზავნეთ.
როგორ მუშაობს
- 1
პასუხობს შეთანხმებული წესებით
Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram და საიტის ვიჯეტი. ქართულად, რუსულად და ინგლისურად, ავტომატურად ცნობს ენას.
- 2
ფასზე კითხვას სწორად უმკლავდება
ასახელებს ტურის რეალურ ფასს, ამბობს რა შედის მასში და ჯავშანზე იწვევს. იყენებს მხოლოდ თქვენ მიერ დადასტურებულ ფასთა შუალედებს; უცნობ კითხვას დასაზუსტებლად ადამიანს გადასცემს.
- 3
აგროვებს ჯავშნის დეტალებს
ტური, სასურველი თარიღი, ადამიანების რაოდენობა, სახელი, ტელეფონი. სურვილისამებრ წინასწარი ჯავშნით.
- 4
დილით ოპერატორი ადასტურებს
ყველა ღამის მიმართვა ერთ სიაშია. ოპერატორი რეკავს, ადასტურებს ადგილებს და ტურისტი თქვენს ჯგუფშია.
რას არ აკეთებს
ნდობა კონკრეტიკაზე დგას, ამიტომ პირდაპირ ვამბობთ:
იყენებს დადასტურებულ ინფორმაციას
უცნობ დეტალს გუნდი აზუსტებს.
თვითონ არ ადასტურებს ჯავშანს
ჯავშანი ყოველთვის წინასწარია, საბოლოო დადასტურება ოპერატორის ზარია. თავისუფალი ადგილები თქვენს კონტროლში რჩება.
რთულ შემთხვევას ადამიანს გადასცემს
ამინდით გამოწვეული ცვლილება, ინდივიდუალური მარშრუტი, უჩვეულო თხოვნა: ასეთ დროს ბოტი ნომერს იღებს და საქმეს ადამიანს გადასცემს.
თქვენი წესები
დამტკიცებულ ინფორმაციაზე მორგებული
რეალური შედეგი ბიზნესისა და მისი ინფორმაციის მიხედვით იცვლება: ასისტენტი მუშაობს დამტკიცებული მასალითა და შეთანხმებული გადაცემის წესებით, ხოლო გამოყენებას შეთანხმებული საცდელი რეჟიმის შემდეგ ვზომავთ.
არხები: Messenger · Instagram · WhatsApp · Telegram · საიტის ვიჯეტი
საჭიროების შემთხვევაში, ჩრდილოვანი დაკვირვება თქვენი სააგენტოსთვის
პირველ ეტაპზე ვამოწმებთ თქვენ მიერ მოწოდებულ ინფორმაციასა და შეთანხმებულ წესებს; ვადა შეთანხმებულ მოცულობაზეა დამოკიდებული.
საჭიროების შემთხვევაში, ორკვირიანი ჩრდილოვანი დაკვირვება შეთანხმებით ტარდება თქვენს Instagram-სა და Messenger-ზე — შეტყობინებების გაგზავნის გარეშე.
ჩრდილოვანი დაკვირვება მხოლოდ შეფასებისთვისაა და თავისთავად არ ნიშნავს საჯარო ჩართვას ან კომერციული პირობების დადასტურებას.
საწყისი შეთანხმება აღწერს საჭირო ინფორმაციას, არხებსა და გადაცემის წესებს; კომერციული პირობები მხოლოდ ცალკე დადასტურების შემდეგ მოქმედებს.
AI ჩატბოტი ტუროპერატორებისთვის: რატომ სწორედ ახლა
ტურისტების უმეტესობა ტურს ტელეფონიდან ირჩევს, სამუშაო საათების შემდეგ. ისინი წერენ Instagram-სა და Messenger-ში და პასუხს წუთებში ელოდებიან, ხშირად რუსულ ან ინგლისურ ენაზე. შეთანხმებული ჩართვის შემდეგ AI ჩატბოტი ტუროპერატორებისთვის მხოლოდ თქვენ მიერ დადასტურებული ინფორმაციით ღამითაც პასუხობს და რთულ საკითხს გუნდს გადასცემს. თბილისში ტურისტული ბაზარი გადატვირთულია და გადაწყვეტილება სწრაფად მიიღება.
ჯავშანი და არა უბრალოდ მიმოწერა
მთავარი განსხვავება მარტივ ჩატბოტსა და ტუროპერატორის ასისტენტს შორის ჯავშნის ლოგიკაა. ასისტენტი აგროვებს ინფორმაციას ტურის, სასურველი თარიღის, ჯგუფის ზომის, სახელისა და ტელეფონის შესახებ, ქმნის წინასწარ ჯავშანს და დილით ოპერატორს გადასცემს ადგილების დასადასტურებლად. ასე სააგენტოს გრაფიკი ადამიანის კონტროლქვეშ რჩება, ბოტი კი მოთხოვნას აფიქსირებს და შეთანხმებული წესით გუნდს გადასცემს.
უსაფრთხო პასუხები თარიღებსა და ამინდზე
ტურიზმში დაუშვებელია, ბოტმა დაკავებული თარიღი დაპირდეს ან ფასი გამოიგონოს. სწორად აწყობილი ასისტენტი მხოლოდ სააგენტოს მიწოდებულ ინფორმაციას იყენებს, ფასზე ზუსტად პასუხობს, ამინდზე დამოკიდებულ ცვლილებას ან ინდივიდუალურ მარშრუტს კი მაშინვე ადამიანს გადასცემს. ეს მიდგომა ტურისტისთვის სანდოა, სააგენტოსთვის კი რეპუტაციულად მშვიდი.
რას აკეთებს AI ასისტენტი ტუროპერატორებისთვის?
AI ასისტენტი ტუროპერატორებისთვის არის ჩატბოტი, რომელიც ტურისტების შეტყობინებებს პასუხობს Messenger-ში, Instagram-ში, WhatsApp-სა და საიტზე, დღე-ღამის ნებისმიერ დროს, ქართულ, რუსულ და ინგლისურ ენაზე. ის ასახელებს ტურების ფასს, ამბობს რა შედის მასში, იწერს სახელს, ნომერსა და სასურველ თარიღს, ქმნის წინასწარ ჯავშანს და დილით ოპერატორს გადასცემს. ის არ დებს დაპირებას დაკავებულ თარიღზე, იყენებს მხოლოდ თქვენ მიერ დადასტურებულ ინფორმაციას; უცნობ დეტალს გუნდი აზუსტებს. სააგენტოსთვის შედეგი მარტივია: საღამოს და შაბათ-კვირის მიმართვები შეთანხმებული წესით გადაეცემა გუნდს.
ხშირი კითხვები
რამდენ ხანში ეშვება ასისტენტი ტუროპერატორისთვის?
ვადა შეთანხმებულ მოცულობაზეა დამოკიდებული: გვჭირდება ტურების სია, ფასები და თავისუფალი თარიღები; შემდეგ წარმომადგენლობით დიალოგებში ვამოწმებთ პასუხებსა და გადაცემის წესებს.
ესმის ქართული და რუსული?
დიახ. ასისტენტი თავისუფლად საუბრობს ქართულად, რუსულად და ინგლისურად, ენას ავტომატურად ცნობს და უცხოელ ტურისტს იმავე ენაზე პასუხობს.
რა ხდება, როცა ტურისტი ფასს ეკითხება?
ბოტი ასახელებს თქვენს მითითებულ ტურის ფასს, ამბობს რა შედის მასში და ჯავშანზე იწვევს. ის იყენებს მხოლოდ თქვენ მიერ დადასტურებულ ციფრებსა და შუალედებს; უცნობ საკითხს ადამიანი აზუსტებს.
ჩაანაცვლებს ოპერატორს?
არა. ის ფარავს იმ საათებს, როცა ოპერატორი ფიზიკურად ვერ პასუხობს: ღამე, შაბათ-კვირა, პიკის სეზონი. საბოლოო დადასტურება და ცოცხალი ურთიერთობა ადამიანთან რჩება.
რა ღირს?
დამოკიდებულია არხების რაოდენობასა და მიმართვების მოცულობაზე. ჯერ გაჩვენებთ ცოცხალ დემოს თქვენი სააგენტოს მაგალითზე, შემდეგ კი ზუსტ პირობებს ერთ გვერდზე მიიღებთ. დემო არანაირ ვალდებულებას არ გაკისრებთ.
AI ჩატბოტი მონათესავე დარგებისთვის
ნახეთ, როგორ უპასუხებს თქვენს ტურისტებს. დემო შეთანხმებული ინფორმაციისა და წესების მიხედვით.
მოითხოვეთ დემო