Клиент ищет сервис вечером
После работы, часто прямо в дороге, с телефона. Пишет сразу в Instagram или Messenger, когда ваша приёмка уже закрыта.
AI-ассистент для автосервиса
Водитель пишет в 08:10. Место на сегодня уже бронируется.
В 08:10, перед работой, машина начинает издавать странный шум, и водителю нужен ремонт сегодня же. Сервис ещё не открылся, но AI-ассистент отвечает автоматически, уточняет проблему, записывает модель, номер и удобное время, а затем передаёт администратору на подтверждение.
Гиорги
AI-демо
АвтоХаб Тбилиси на связи. Опишите, что с машиной, назову вилку цен и найду свободное время на диагностику.
Это демонстрационный пример канала и записи: до согласованного включения для клиентов ответы будут опираться только на подтверждённую вами информацию и правила. Указанные цены — примеры для бизнеса, а не цены планов aiCHATS.
Где автосервис теряет клиентов
Пишет в два-три сервиса одновременно
«Колодки меняете? Сколько стоит?» Уточните модель машины и симптом, затем предложите свободное время для диагностики.
Проблема с машиной должна вести к диагностике
Если клиент пишет о шуме или лампе на панели, уточните модель и симптомы, затем предложите свободное время для диагностики.
Как это работает
- 1
Отвечает по согласованным правилам
Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram и виджет на сайте. Грузинский, русский, английский, язык определяется автоматически.
- 2
Правильно держит вопрос о цене
Называет вашу реальную вилку и записывает на диагностику для точной оценки. Никогда работает только по утверждённой информации; неизвестные детали уточняет команда.
- 3
Собирает запись
Услуга, модель машины, желаемый день и время, имя, телефон. По желанию с предварительным слотом.
- 4
Утром администратор подтверждает
Все ночные обращения в одном списке. Администратор звонит, подтверждает, машина в вашем графике.
Чего он не делает
Доверие строится на конкретике, поэтому говорим прямо:
Работает по утверждённой информации
Неизвестные детали уточняет команда.
Не подтверждает запись сам
Запись всегда предварительная, финальное слово за звонком администратора. Ваш график остаётся в ваших руках.
Сложные технические случаи передаёт мастеру
Непонятный звук, неясная неисправность, редкая модель: бот берёт номер и передаёт случай человеку. Сам диагноз не ставит.
Ваши правила
на утверждённой информации
Фактический результат зависит от бизнеса и его информации: ассистент работает по утверждённым материалам и согласованным правилам передачи, а использование измеряется после согласованной проверки.
Каналы: Messenger · Instagram · WhatsApp · Telegram · виджет на сайте
Теневое наблюдение при необходимости для вашего автосервиса
Тестовую среду готовим по утверждённой информации и согласованным правилам; сроки зависят от объёма.
При необходимости по договорённости проводим двухнедельное теневое наблюдение в вашем Instagram и Messenger без отправки сообщений.
Теневое наблюдение нужно только для проверки; оно само по себе не включает публичные сообщения и не подтверждает коммерческие условия.
Начальный объём фиксирует нужную информацию, каналы и правила передачи; коммерческие условия действуют только после отдельного подтверждения.
AI-чатбот для автосервиса: почему именно сейчас
Большинство водителей ищут автосервис с телефона, часто как раз тогда, когда машина уже сломалась, после рабочих часов. Они пишут в Instagram и Messenger и ждут ответа в считаные минуты. После согласованного включения AI-чатбот для автосервиса отвечает ночью только по утверждённой информации и передаёт сложные запросы команде. В Тбилиси рынок автосервисов перегружен, и решение принимается быстро.
Запись, а не просто переписка
Главное отличие простого чатбота от ассистента автосервиса это логика записи. Ассистент собирает информацию об услуге, модели машины, времени, имени и телефоне, создаёт предварительную запись и утром передаёт её администратору на подтверждение. Так график сервиса остаётся под контролем человека, а бот фиксирует запрос и передаёт его команде по согласованным правилам.
Безопасные ответы на технические вопросы
В автосервисе недопустимо, чтобы бот называл точную цену до диагностики или угадывал причину неисправности. Правильно настроенный ассистент использует только переданную сервисом информацию, отвечает по ценам вилками, а сложный технический случай сразу передаёт мастеру. Такой подход понятен клиенту и репутационно спокоен для сервиса.
Что делает AI-ассистент для автосервиса?
AI-ассистент для автосервиса это чатбот, который отвечает на сообщения клиентов в Messenger, Instagram, WhatsApp и на сайте в любое время суток. Он называет вилки цен на услуги, записывает клиента на диагностику, фиксирует модель машины, имя, номер и удобное время, создаёт предварительную запись и утром передаёт её администратору. Он не называет точную цену до диагностики, работает только по утверждённой информации; неизвестные детали уточняет команда. Для сервиса результат простой: вечерние и выходные обращения можно передавать команде по согласованным правилам.
Частые вопросы
Как быстро ассистент запускается для автосервиса?
Сроки зависят от согласованного объёма: нужны список услуг, вилки цен и график работы; затем мы проверяем ответы и правила передачи на тестовых диалогах.
Поймёт по-грузински и по-русски?
Да. Ассистент свободно говорит по-грузински, по-русски и по-английски, определяет язык автоматически и отвечает на нём же.
Что происходит, когда клиент спрашивает цену?
Бот называет заданную вами вилку и записывает на диагностику для точной оценки. Называет только утверждённые вами диапазоны; неизвестную цифру уточняет команда.
Он заменит администратора?
Нет. Он ловит часы, которые человек физически не закрывает: ночь, выходные, пиковую нагрузку. Финальное подтверждение и живое общение остаются за вашей командой.
Сколько это стоит?
Зависит от каналов и объёма обращений. Сначала показываем живое демо на вашем автосервисе, затем вы получаете точные условия на одной странице. Демо ни к чему не обязывает.
AI-чатбот для смежных отраслей
Посмотрите, как он ответит вашим клиентам. Демо проверяется по согласованной информации и правилам.
Запросить демо