Пациент ищет исследование вечером
После направления от врача, с телефона. Пишет сразу в Instagram или Messenger, когда ваша регистратура уже закрыта.
AI-ассистент для диагностических центров
Пациент пишет в 07:40 утра. Ответ уже в пути.
Чтобы сдать анализ натощак, у пациента узкое утреннее окно: нужно успеть до работы и ответ нужен сразу, принимаете ли натощак, во сколько принимаете и сколько стоит. AI-ассистент отвечает автоматически в любой час, называет вилку цен, записывает исследование, номер и время и передаёт администратору на подтверждение.
Мариам
AI-демо
Я Мариам, ассистент центра Медлайн Диагностика. Напишите, какой анализ или исследование вам нужны, объясню подготовку натощак и запишу на свободный утренний час.
Это демонстрационный пример канала и записи: до согласованного включения для клиентов ответы будут опираться только на подтверждённую вами информацию и правила. Указанные цены — примеры для бизнеса, а не цены планов aiCHATS.
Где диагностический центр теряет пациентов
Пишет в два-три центра одновременно
«Делаете этот анализ? Когда прийти на MRI?» Уточните исследование и наличие направления врача, затем отправьте правила подготовки и доступное время.
Вопрос об исследовании требует подготовки и записи
Уточните, какое исследование нужно пациенту и есть ли направление врача, затем отправьте правила подготовки и доступное время.
Как это работает
- 1
Отвечает по согласованным правилам
Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram и виджет на сайте. Грузинский, русский, английский, язык определяется автоматически.
- 2
Правильно держит вопрос о цене
Называет вашу реальную вилку и ведёт пациента к записи на исследование. Никогда работает только по утверждённой информации; неизвестные детали уточняет команда.
- 3
Собирает запись
Исследование или консультация, желаемый день и время, имя, телефон. По желанию с предварительным слотом.
- 4
Утром администратор подтверждает
Все ночные обращения в одном списке. Администратор звонит, подтверждает, пациент в вашем графике.
Чего он не делает
Доверие строится на конкретике, поэтому говорим прямо:
Не ставит диагноз и не расшифровывает результат
Бот никогда не ставит диагноз и не расшифровывает результат анализа или исследования. Это работа только врача. Он лишь записывает на исследование и передаёт вопрос врачу.
Не подтверждает запись сам
Запись всегда предварительная, финальное слово за звонком администратора. Ваш график остаётся в ваших руках.
Срочные случаи передаёт человеку
Срочный или тревожный симптом: бот советует позвонить 112 и сразу передаёт разговор человеку. В доктора не играет.
Ваши правила
на утверждённой информации
Фактический результат зависит от бизнеса и его информации: ассистент работает по утверждённым материалам и согласованным правилам передачи, а использование измеряется после согласованной проверки.
Каналы: Messenger · Instagram · WhatsApp · Telegram · виджет на сайте
Теневое наблюдение при необходимости для вашего центра
Тестовую среду готовим по утверждённой информации и согласованным правилам; сроки зависят от объёма.
При необходимости по договорённости проводим двухнедельное теневое наблюдение в вашем Instagram и Messenger без отправки сообщений.
Теневое наблюдение нужно только для проверки; оно само по себе не включает публичные сообщения и не подтверждает коммерческие условия.
Начальный объём фиксирует нужную информацию, каналы и правила передачи; коммерческие условия действуют только после отдельного подтверждения.
AI-чатбот для диагностических центров: почему именно сейчас
Большинство пациентов ищут исследование или анализ с телефона, часто после направления врача и вне рабочих часов. Они пишут в Instagram и Messenger и ждут ответа за минуты: делаете ли вы это исследование, какая вилка цен и когда прийти. После согласованного включения AI-чатбот для диагностических центров отвечает ночью только по утверждённой информации и передаёт сложные запросы команде.
Запись, а не просто переписка
Главное отличие простого чатбота от ассистента диагностического центра это логика записи. Ассистент собирает информацию о желаемом исследовании или консультации, времени, имени и телефоне, создаёт предварительную бронь и утром передаёт администратору на подтверждение. Так график центра остаётся под контролем человека, а бот фиксирует запрос и передаёт его команде по согласованным правилам.
Безопасные ответы на медицинские темы
В диагностике недопустимо, чтобы бот ставил диагноз, расшифровывал результат анализа или выдумывал цену. Правильно настроенный ассистент использует только предоставленную центром информацию, отвечает по ценам вилками, а в срочном или тревожном случае советует позвонить 112 и сразу передаёт разговор человеку. После передачи вопрос рассматривает специалист по согласованным правилам; медицинское решение остаётся за человеком.
Что делает AI-ассистент для диагностического центра?
AI-ассистент для диагностического центра это чатбот, который отвечает на сообщения пациентов в Messenger, Instagram, WhatsApp и на сайте, в любое время суток. Он называет вилки цен на исследования и консультации, ведёт пациента к записи на исследование, записывает имя, номер и желаемое время, создаёт предварительную бронь и утром передаёт администратору. Он не ставит диагноз, не расшифровывает результаты анализов, работает только по утверждённой информации; неизвестные детали уточняет команда. Для центра вечерние и выходные обращения можно передавать команде по согласованным правилам; медицинское решение остаётся за специалистом.
Частые вопросы
Как быстро ассистент запускается для диагностического центра?
Сроки зависят от согласованного объёма: нужны список исследований и консультаций, вилки цен и график работы; затем мы проверяем ответы и правила передачи на тестовых диалогах.
Поймёт по-грузински и по-русски?
Да. Ассистент свободно говорит по-грузински, по-русски и по-английски, определяет язык автоматически и отвечает на нём же.
Ставит диагноз или расшифровывает анализы?
Нет, никогда. Бот не ставит диагноз и не расшифровывает результаты исследований. Он называет вилку цен, записывает на исследование и передаёт любой медицинский вопрос врачу. Расшифровка результата это работа только врача.
Он заменит администратора?
Нет. Он ловит часы, которые человек физически не закрывает: ночь, выходные, пиковую нагрузку. Финальное подтверждение и живое общение остаются за вашей командой.
Сколько это стоит?
Зависит от каналов и объёма обращений. Сначала показываем живое демо на вашем центре, затем вы получаете точные условия на одной странице. Демо ни к чему не обязывает.
AI-чатбот для смежных отраслей
Посмотрите, как он ответит вашим пациентам. Демо проверяется по согласованной информации и правилам.
Запросить демо