Пациент ищет физиотерапевта вечером
Боль усиливается вечером или после тренировки. Пишет сразу в Instagram или Messenger с телефона, когда ваша регистратура уже закрыта.
AI-ассистент для физиотерапии
21:05, пациент с болью в спине ищет сеанс. Сеанс уже бронируется.
После дня с болью в спине пациент пишет о физиотерапии. Зура уточняет, работает ли центр с такой проблемой, собирает имя, номер и удобное время, затем передаёт запрос на оценочный визит администратору.
Зура
AI-демо
На связи Зура, ассистент клиники Физио Тбилиси. Расскажите, что беспокоит, скажу, работаем ли мы с этой проблемой, назову цену и запишу на сеанс.
Это демонстрационный пример канала и записи: до согласованного включения для клиентов ответы будут опираться только на подтверждённую вами информацию и правила. Указанные цены — примеры для бизнеса, а не цены планов aiCHATS.
Где физиотерапия теряет пациентов
Сначала спрашивает «с моей проблемой работаете?»
«У меня грыжа диска, поможете?» Уточните, с какой проблемой нужна помощь и какое время удобно, затем предложите оценочный визит к физиотерапевту.
Описание боли должно вести к оценочному визиту
Уточните, с какой проблемой нужна помощь и какое время удобно, затем передайте запрос на оценочный визит администратору; при острой боли посоветуйте пациенту обратиться к врачу и передайте запрос сотруднику.
Как это работает
- 1
Отвечает по согласованным правилам
Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram и виджет на сайте. Грузинский, русский, английский, язык определяется автоматически.
- 2
Говорит, работаете ли вы с его проблемой
Спина, шея, суставы, восстановление после операции, спортивная травма. Называет вашу реальную вилку цен и приглашает на первичную оценку. Никогда работает только по утверждённой информации; неизвестные детали уточняет команда.
- 3
Собирает запись
Услуга, желаемый день и время, имя, телефон. По желанию с предварительным слотом.
- 4
Утром администратор подтверждает
Все ночные обращения в одном списке. Администратор звонит, подтверждает, пациент в вашем графике.
Чего он не делает
Доверие строится на конкретике, поэтому говорим прямо:
Не ставит диагноз
Бот не оценивает состояние и не назначает лечение. Он только говорит, работаете ли вы с этой проблемой; оценку делает физиотерапевт на месте.
Работает по утверждённой информации
Неизвестные детали уточняет команда.
Острую боль передаёт человеку
При сильной, острой боли советует обратиться к врачу, берёт номер и передаёт случай человеку. Сеанс он тоже сам не подтверждает, это звонок администратора.
Ваши правила
на утверждённой информации
Фактический результат зависит от бизнеса и его информации: ассистент работает по утверждённым материалам и согласованным правилам передачи, а использование измеряется после согласованной проверки.
Каналы: Messenger · Instagram · WhatsApp · Telegram · виджет на сайте
Теневое наблюдение при необходимости для вашей клиники
Тестовую среду готовим по утверждённой информации и согласованным правилам; сроки зависят от объёма.
При необходимости по договорённости проводим двухнедельное теневое наблюдение в вашем Instagram и Messenger без отправки сообщений.
Теневое наблюдение нужно только для проверки; оно само по себе не включает публичные сообщения и не подтверждает коммерческие условия.
Начальный объём фиксирует нужную информацию, каналы и правила передачи; коммерческие условия действуют только после отдельного подтверждения.
AI-чатбот для физиотерапии: почему именно сейчас
Большинство пациентов ищут физиотерапевта с телефона, после боли или тренировки, вне рабочих часов. Они пишут в Instagram и Messenger и ждут ответа за минуты. После согласованного включения AI-чатбот для физиотерапии отвечает ночью только по утверждённой информации и передаёт сложные запросы команде. В Тбилиси реабилитационных центров много, и решение принимается быстро.
Запись на сеанс, а не просто переписка
Главное отличие простого чатбота от ассистента физиотерапии в логике записи. Ассистент сначала выясняет, с какой проблемой приходит пациент, собирает услугу, желаемое время, имя и телефон, создаёт предварительную бронь и утром передаёт администратору на подтверждение. Так график центра остаётся под контролем человека, а бот фиксирует запрос и передаёт его команде по согласованным правилам.
Безопасные ответы на темы здоровья
В физиотерапии недопустимо, чтобы бот ставил диагноз или назначал лечение. Правильно настроенный ассистент использует только предоставленную центром информацию, отвечает по ценам вилками, а при острой боли советует обратиться к врачу и сразу передаёт разговор человеку. После передачи следующий шаг определяют врач и команда по согласованным правилам.
Что делает AI-ассистент для физиотерапии?
AI-ассистент для физиотерапии это чатбот, который отвечает на сообщения пациентов в Messenger, Instagram, WhatsApp и на сайте в любое время суток. Он говорит пациенту, с какими проблемами работает центр, называет вилки цен на услуги, приглашает на первичную оценку, записывает имя, номер и желаемое время, создаёт предварительную бронь и утром передаёт администратору. Он не ставит диагноз, работает только по утверждённой информации; неизвестные детали уточняет команда. Для центра результат простой: вечерние и выходные обращения можно передавать команде по согласованным правилам.
Частые вопросы
Как быстро ассистент запускается для физиотерапии?
Сроки зависят от согласованного объёма: нужны список услуг, вилки цен и график работы; затем мы проверяем ответы и правила передачи на тестовых диалогах.
Поймёт по-грузински и по-русски?
Да. Ассистент свободно говорит по-грузински, по-русски и по-английски, определяет язык автоматически и отвечает на нём же.
Что происходит, когда пациент спрашивает «с моей проблемой работаете?»
Бот отвечает по вашему списку состояний, с которыми вы работаете (спина, суставы, восстановление после операции и так далее), и приглашает на первичную оценку. Диагноз он не ставит, это делает физиотерапевт.
Он заменит администратора?
Нет. Он ловит часы, которые человек физически не закрывает: ночь, выходные, пиковую нагрузку. Финальное подтверждение и живое общение остаются за вашей командой.
Сколько это стоит?
Зависит от каналов и объёма обращений. Сначала показываем живое демо на вашем центре, затем вы получаете точные условия на одной странице. Демо ни к чему не обязывает.
AI-чатбот для смежных отраслей
Посмотрите, как он ответит вашим пациентам. Демо проверяется по согласованной информации и правилам.
Запросить демо