Гость выбирает отель ночью
Планируя поездку, с телефона, часто из другого часового пояса. Пишет сразу в Instagram или WhatsApp, когда ваш ресепшн занят другим гостем.
AI-ассистент для отелей
Гость пишет из-за границы в 01:30. Ассистент уже ответил на его языке.
Гость пишет из другого часового пояса, когда ресепшн спит. AI-ассистент уточняет даты заезда и выезда, число гостей и тип номера, затем передаёт запрос на подтверждение.
Ана
AI-демо
Здравствуйте! Я ассистент отеля Старый Тбилиси, ресепшн отвечает 24/7. Назовите даты заезда и выезда, и я посмотрю, какие номера свободны.
Это демонстрационный пример канала и записи: до согласованного включения для клиентов ответы будут опираться только на подтверждённую вами информацию и правила. Указанные цены — примеры для бизнеса, а не цены планов aiCHATS.
Где отель теряет гостей
Пишет в два-три отеля одновременно
«Есть свободный номер на эти даты? Сколько стоит?» Уточните даты заезда и выезда, число гостей и тип номера, затем передайте запрос на ресепшн для подтверждения доступности и тарифа.
Вопрос о бронировании требует дат и типа номера
Уточните даты заезда и выезда, число гостей и тип номера, затем передайте запрос на ресепшн для подтверждения доступности и тарифа.
Как это работает
- 1
Отвечает по согласованным правилам
Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram и виджет на сайте. Грузинский, русский, английский, язык определяется автоматически, в том числе для иностранных гостей.
- 2
Правильно держит вопрос о цене и наличии
Называет вашу реальную вилку по сезону и датам и приглашает забронировать. Никогда работает только по утверждённой информации; неизвестные детали уточняет команда.
- 3
Собирает бронь
Даты, тип номера, число гостей, имя, телефон. По желанию с предварительной бронью.
- 4
Утром ресепшн подтверждает
Все ночные обращения в одном списке. Администратор звонит, подтверждает свободный номер и точную цену, гость забронирован.
Чего он не делает
Доверие строится на конкретике, поэтому говорим прямо:
Работает по утверждённой информации
Неизвестные детали уточняет команда.
Не продаёт занятую дату
Бронь всегда предварительная, свободный номер подтверждает администратор. Ваша загрузка остаётся в ваших руках.
Сложное передаёт человеку
Групповая бронь, мероприятие, особые условия: бот берёт номер телефона и передаёт случай человеку.
Ваши правила
на утверждённой информации
Фактический результат зависит от бизнеса и его информации: ассистент работает по утверждённым материалам и согласованным правилам передачи, а использование измеряется после согласованной проверки.
Каналы: Messenger · Instagram · WhatsApp · Telegram · виджет на сайте
Теневое наблюдение при необходимости для вашего отеля
Тестовую среду готовим по утверждённой информации и согласованным правилам; сроки зависят от объёма.
При необходимости по договорённости проводим двухнедельное теневое наблюдение в вашем Instagram и WhatsApp без отправки сообщений.
Теневое наблюдение нужно только для проверки; оно само по себе не включает публичные сообщения и не подтверждает коммерческие условия.
Начальный объём фиксирует нужную информацию, каналы и правила передачи; коммерческие условия действуют только после отдельного подтверждения.
AI-чатбот для отелей: почему именно сейчас
Большинство гостей выбирают отель с телефона, часто ночью и из другой страны, в другом часовом поясе. Они пишут в Instagram и WhatsApp и ждут ответа за минуты. После согласованного включения AI-чатбот для отелей отвечает ночью только по утверждённой информации и передаёт сложные запросы команде. Рынок отелей в Тбилиси перегружен, и решение принимается быстро.
Бронь, а не просто переписка
Главное отличие простого чатбота от ассистента отеля это логика брони. Ассистент собирает даты, тип номера, число гостей, имя и телефон, создаёт предварительную бронь и утром передаёт администратору для подтверждения свободного номера и точной цены. Так загрузка отеля остаётся под контролем человека, а бот фиксирует запрос и передаёт его команде по согласованным правилам.
Безопасные ответы о наличии и цене
Для отеля недопустимо, чтобы бот продал занятую дату или выдумал цену. Правильно настроенный ассистент использует только переданную отелем информацию, отвечает о цене вилками по сезону, а свободный номер и точную цену даёт подтвердить человеку. Групповую бронь и мероприятие сразу передаёт человеку. Такой подход понятен гостю и репутационно спокоен для отеля.
Что делает AI-ассистент для отеля?
AI-ассистент для отеля это чатбот, который отвечает на сообщения гостей в Messenger, Instagram, WhatsApp и на сайте, в любое время суток, по-грузински, по-русски и по-английски. Он называет вилки цен на номера по сезону и датам, приглашает гостя забронировать, записывает имя, телефон и даты, создаёт предварительную бронь и утром передаёт администратору. Он не продаёт занятую дату, работает только по утверждённой информации; неизвестные детали уточняет команда. Для отеля результат простой: ночные и иностранные обращения можно передавать команде по согласованным правилам.
Частые вопросы
Как быстро ассистент запускается для отеля?
Сроки зависят от согласованного объёма: нужны типы номеров, логика цен по сезону и условия; затем мы проверяем ответы и правила передачи на тестовых диалогах.
Поймёт по-русски и по-английски?
Да, и для отеля это главное: ассистент свободно говорит по-грузински, по-русски и по-английски, определяет язык автоматически и отвечает иностранному гостю на его языке.
Что происходит, когда гость спрашивает про свободный номер и цену?
Бот называет вилку цен по датам и приглашает забронировать, а наличие подтверждает администратор. Он никогда не продаёт занятую дату и работает только по утверждённой информации; неизвестные детали уточняет команда.
Он заменит ресепшн?
Нет. Он закрывает минуты, которые человек не успевает: ночь, пиковую нагрузку, заселение другого гостя. Финальное подтверждение и живое общение остаются за вашей командой.
Сколько это стоит?
Зависит от каналов и объёма обращений. Сначала показываем живое демо на вашем отеле, затем вы получаете точные условия на одной странице. Демо ни к чему не обязывает.
AI-чатбот для смежных отраслей
Посмотрите, как он ответит вашим гостям. Демо проверяется по согласованной информации и правилам.
Запросить демо